【ECグロースパートナー／大阪】EC事業者の成長を支え、課題解決を通じて成功を共に喜ぶ仕事｜リモートワーク可｜年間休日125日
株式会社フューチャーショップ
・年間休日125日、完全週休二日制（土・日）、祝日,・国内トップクラスのECサイト構築プラットフォームを提供,・未経験歓迎、職種未経験OK,・全社員がAIツール「Gemini Advanced」を活用可能,・特許を取得した独自技術を持つ,・日本でわずか5社しか認定されていない「Amazonログイン＆ペイメント プレミアムパートナー」,・リモートワーク可、柔軟な働き方が可能
- 勤務地
- 大阪府 大阪市北区
- 雇用形態
- 正社員
- 想定年収
- 350万円〜500万円
- 勤務時間
- 09:30～18:30／入社後、3か月以降、在宅/リモートワークを選択可能。1週間に2回は在宅勤務可。
- 休日・休暇
- 土日祝休み／年間休日125日／年末年始休暇、夏季休暇、特別休暇、有給休暇
仕事内容
【仕事内容】 ECグロースパートナーとして、EC事業者の成長を支援するポジションです。お客様の課題に寄り添い、最適な解決策を提案し、ECの成功をサポートします。 【具体的には】 ・オンボーディング支援（導入初期サポート） ・使い方の問い合わせ対応（運用サポート） ・活用支援・アップセル提案 ・解約防止・継続率向上施策 ・お客様の声を集め、開発チームやプロダクトチームへフィードバック 入社後の流れは要確認。 得られる経験・やりがいとして、EC事業者の成長を直接支援できることや、長期的な信頼関係を築けることが挙げられます。また、チームで協力しながら業務に取り組む環境が整っています。
応募要件
【必須】 ・ネットショップ運営の経験（3年以上）がある方 【歓迎条件】 WebデザインやHTML/CSSの基礎知識 / Saasサービスのカスタマーサクセスの経験 【歓迎】 ・EC運営の経験があり、その知識を活かしてサポートしたい方 ・お客様とじっくり向き合い、長期的な関係を築ける方 ・お客様の成功を自分の喜びとして感じられる方 ・チームで協力しながら仕事を進めるのが得意な方 ・受け身ではなく、自ら考え、積極的に動ける方
待遇・福利厚生
社会保険完備、交通費支給、健康診断／AI活用（全社員Gemini Advanced利用可能）/ワーキングカジュアル制度：私服勤務可/フリードリンクあり/社内表彰制度あり/社員紹介制度/国内、海外出張手当/カウンセラーによるメンタルヘルスケア/ハッピーアワー/忘年会、歓迎会/育児休業制度/育児短時間勤務制度/育児時間差出勤制度/配偶者の出産に伴う特別休暇/介護休業制度/インフルエンザ予防接種補助／通勤交通費（上限50,000円）
選考プロセス
書類選考 → 1次面接 → 2次面接 → 最終面接 → 内定