【住まい相談×提案接客】住まいの窓口ハウジングアドバイザー／研修3か月／東京（一部リモート） 【職種（メイン）】 2026/1/4
株式会社LIFULL/
住まい選びという大きな意思決定に伴走し、ユーザー・提携企業双方から感謝の声を得やすい 成長フェーズのサービスのため、改善や仕組み化など新しい挑戦に関われる機会がある チームで目標を追う体制で、協力しながら成果を出す文化がある 研修が約3か月想定で、未経験から立ち上がれる設計（ロープレ・同席等の実践含む） キャリア選択制度等により、将来的に他部署・他職種へのキャリアチェンジの可能性がある
- 勤務地
- 東京都 千代田区
- 雇用形態
- 正社員
- 月給
- 330,000円〜407,000円
- 想定年収
- 484万円〜600万円
- 勤務時間
- 10:00～19:00／※補足：9:00～21:00の間で原則8時間勤務（休憩60分） ※1カ月単位の変形労働時間制適用／10:00~19:00の勤務パターンが多い リモート：一部リモート（ハイブリッドワーク） 全社基本ルール：原則週3日オフィス勤務（チームごとに出社日を揃える運用） 半期ごとの承認制で、チーム単位のルール変更が可能（配属予定部門の働き方は面接で確認） 対面相談時は担当店舗への出向があり、予約状況により店舗間移動が発生
- 休日・休暇
- 週休2日（土日以外）／年間休日122日／年末年始休暇、夏季休暇、有給休暇、慶弔休暇／週休2日制（土日祝日は基本勤務、火水を休日として設定することが多い） ※有休取得率：80.6％（2023年9月期）
仕事内容
「住まいの窓口」に来訪する、住宅の建築・購入に悩むユーザーに寄り添い、最適な建築・不動産会社の紹介から成約までのアドバイス・サポートを行います。加えて、ユーザーへ紹介する建築・不動産会社の新規開拓や、サービス・組織改善プロジェクトも担います。 住まいの建築／購入検討ユーザーへの相談対応 （資金計画シミュレーション、希望条件整理、会社紹介、成約までのフォロー等） ユーザーに紹介する建築・不動産会社の新規開拓、入会促進 既存サービス／組織改善に関する各種プロジェクト推進 【相談形態・エリア等】 ユーザー相談：対面またはオンライン サービス提供エリア（首都圏）：東京・神奈川・千葉・埼玉 対面相談時：予約状況に応じて担当店舗へ出向（1日の中で店舗間移動が発生） 【入社後】 入社直後：3か月程度の研修（基礎知識、サービス理解、ルール、ロープレ、先輩同席など） 独り立ち後：OJTで先輩がフォロー 長期：成果創出に加え、仕組みづくりやサービス改善にも関与 【従事すべき業務の変更の範囲】 会社の定める業務に変更の可能性あり
応募要件
【必須】 ▼以下両方を満たす方 ⑴ 営業・販売・接客などの経験（法人・個人問わず） ⑵ 社会人経験1年以上 転職回数：同社で3社目まで 【歓迎】 ToC領域で、顧客の課題を聞き取り提案する接客・営業経験があり、個人目標（売上等）を持って追ってきた方 1回で即決する商材よりも、関係構築を重ねながら提案・意思決定を支援する販売スタイルの経験がある方（※高単価商材はフィットしやすい傾向） 「お客様起点」で働く動機が強く、相手のために行動する（利他的）エピソードを語れる方 課題を放置せず、より良くするための改善行動を取ってきた方 30歳以上の場合：在籍企業での実績（数字）が明確で、加えてマネジメント経験・業界経験の有無が説明できる方 【学歴】高卒以上
待遇・福利厚生
社会保険完備／各種保険：健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険（雇用契約のみ対象） 昇給：年2回（4月・10月）※規程に基づく 賞与：年2回（7月・12月）※業績による 交通費：実費支給（上限あり／1日3,500円）（雇用契約のみ対象） 学習・成長支援：社内大学、資格支援、外部研修（100種類以上のテーマから参加可） 新規事業提案制度、クリエイター向けの学習時間制度 キャリア支援：社内異動制度、グループ内兼業（業務時間10%）、グループ外兼業（条件あり） 社会貢献支援：社会貢献活動支援（特別休暇年2日＋活動支援金） 多様な働き方：週休3日制度、理由を問わない短時間勤務制度（6時間/7時間） D&I+：委員会／有志WG、育児・介護・LGBTQ等の取り組み、事実婚（同性カップル含む）への規定適用 など
選考プロセス
書類選考 → 1次（適性検査＋マネジャー2名との面接） → 2次（ユニット長・部長） → 最終（役員） ※2次面接は対面面接が基本 ※原則、選考過程で一度は対面実施（2次で来社予定。遠方在住は個別相談）