【カスタマーサクセス／東京都】未経験からチャレンジ可能｜残業30時間以下｜産休育休実績あり｜副業可能
アディッシュ株式会社/
・土日祝休みの完全週休2日制,・産休育休実績あり,・副業可能,・未経験からチャレンジ可能,・残業30時間以下
- 勤務地
- 東京都 品川区
- 雇用形態
- 正社員
- 月給
- 260,000円〜375,000円
- 想定年収
- 312万円〜450万円
- 勤務時間
- 09:00～18:00／勤務時間は案件によって異なる場合があります。
- 休日・休暇
- 土日祝休み／年間休日120日／年末年始休暇、GW休暇、慶弔休暇、産休・育休、有給休暇、介護休暇／生理休暇
仕事内容
【仕事内容】 SaaS企業やITソリューションを提供する企業のカスタマーサクセスを担当します。顧客のプロダクトを通じて、業界の業務プロセスを変革し、働く環境を改善することを目指します。 【具体的には】 ・新規ユーザー向けのオンボーディング支援 ・定着支援を通じたサービス活用促進 ・チャーン対策の施策立案と実行 ・カスタマーサポート運用の改善 ▼顧客ニーズや市場は？ 多くのSaaS企業が成長を目指しており、カスタマーサクセスの重要性が高まっています。 ▼プロダクト・ポジションの魅力は？ 様々な業界のカスタマーサクセスに携わることで、スキルを深められます。 ▼得られる経験・キャリアステップは？ 顧客の成功に直接関与し、成長企業を支援することで自身の経験値をアップさせることができます。
応募要件
【必須】 ・ビジネスコミュニケーション（折衝経験など）ができる ・ビジネスPCスキル、ITリテラシーがある ・接客や個人営業などでの顧客対応経験（1年以上） ・顧客の課題に対して改善に取り組んできた ・ITツールやシステムに興味がある方 【歓迎条件】 店舗運営経験（売上管理、スタッフ育成、など）/個人に合わせた提案を考えながら営業／販売活動の経験/個人の裁量を持ちながら経験を積みたい方 【歓迎】 ・相手の意図を組み取りながら、信頼関係を構築していける方 ・新しい環境や学びを前向きに楽しみ、自分の成長に変えていける方 ・理想を描きながら、本質を見極めて現実を直視し、目標まで計画性も考えながら行動が取れる方 【学歴】高卒以上
待遇・福利厚生
社会保険完備、交通費支給、健康診断、持株会制度／インフルエンザワクチン接種補助/パートナーシップ証明制度（Famiee）/リファラル制度／通勤手当上限月3万円
選考プロセス
応募 → 書類選考 → 面接（2～3回程度） → 適性検査 → 内定