【HR領域カスタマーサクセス／東京】人事労務SaaS導入支援・活用提案ポジション：2026/2/19
株式会社マネーフォワード
・人事労務領域に閉じないマルチプロダクト展開 ・顧客の声をプロダクト改善へ直接反映できる環境 ・変革期の組織で企画立案から実行まで関与可能 ・人事労務ドメイン知識を活かしたキャリア形成が可能
- 勤務地
- 東京都 港区
- 雇用形態
- 正社員
- 月給
- 450,000円〜750,000円
- 想定年収
- 600万円〜900万円
- 勤務時間
- 09:30～18:30／＜時間制度＞ フレックスタイム制 ※標準労働時間８時間 ＜勤務時間＞ 始業および終業の時刻は従業員の決定に委ねる。（休憩時間60分） ・フレキシブルタイム：7時00分〜22時00分 ・コアタイム：10時00分〜15時00分、9時30分〜14時30分 ※業務の都合により変更する場合あり ※所定時間を超える労働あり
- 休日・休暇
- 土日祝休み／年間休日120日／年末年始休暇、夏季休暇、産休・育休／■土曜日・日曜日・国民の祝日 ■年次有給休暇 ■夏季休暇（3日） ■冬季休暇（2日） ■年末年始休暇（12月31日〜1月3日）
仕事内容
＜具体的な担当業務＞ •お客様対応 ・クラウドサービスの導入コンサルティング ・プロダクトの有効活用法・課題解決策の提案 ・顧客サポートとアドバイス ・導入パートナーとの協業 ・製品改善のフィードバック •チーム支援 ・生成AI活用による業務改善 ・ナレッジの蓄積と共有 ・導入支援サービスの仕様検討・改善 このポジションでは、お客様の成功を第一に考え、プロダクトの価値を最大限に引き出すための多岐にわたる業務を担当していただきます。 これまでの経験とスキルを活かし、私たちと一緒に成長していきませんか？
応募要件
【必須】 以下いずれかの経験 ・人事労務領域の業務経験2年以上 ・バックオフィスSaaS／パッケージソフトにおけるカスタマーサクセス経験2年以上 ・導入コンサルタント／保守コンサルタント経験2年以上 【歓迎】 ・人事労務プロセス設計や業務改革経験 ・HR系システム導入支援経験 ・一定数以上の顧客を担当した経験 ・BtoB SaaS事業経験 ・社労士事務所勤務経験や社労士資格保有 ・主体的に課題抽出と改善提案ができる方 【学歴】大卒以上
待遇・福利厚生
社会保険完備、住宅手当、健康診断／■各種社会保険（厚生年金・健康保険・雇用保険・労災保険） ■近隣住宅手当・近隣引越し祝金 ■健康診断・婦人科検診 ■インフルエンザ予防接種 ■書籍購入補助 ■企業型確定拠出年金 ■従業員持株会 ■下記サービス利用時の優待（※当社契約の事業者に限る） - 賃貸仲介 - 家事代行 - ベビーシッター - オンライン英会話スクール
選考プロセス
書類選考 ↓ 一次選考 ↓ 二次選考 ↓ 最終選考（面接前後にリファレンスチェックを実施いただく場合がございます） ↓ 内定・オファー面談