【カスタマーサクセス／東京都】経営層と伴走し大手企業のマーケ戦略を設計するCS｜フルフレックス・週1リモート・裁量大・スペシャリスト志向も歓迎：2026/7/10
株式会社カンリー
・フルフレックス制で柔軟に働ける（カスタマーサクセス部は週1リモート可） ・エンタープライズやWebマーケの経験は必須でなく、学習意欲を重視したポテンシャル歓迎 ・業界トップシェア、導入13万店舗超のSaaSを扱う安定成長企業 ・経営層を巻き込みマーケ戦略を設計する、裁量の大きいカスタマーサクセス ・マネジメント／スペシャリスト、どちらの志向でもキャリアを描ける ・ChatGPT Plus利用料補助や副業可など独自の福利厚生が充実
- 勤務地
- 東京都 品川区
- 雇用形態
- 正社員
- 月給
- 400,000円〜570,000円
- 想定年収
- 480万円〜740万円
- 勤務時間
- 10:00～19:00／フルフレックス制／一部リモート勤務可（カスタマーサクセス部は週1日リモート可）
- 休日・休暇
- 土日祝休み／年末年始休暇、夏季休暇、有給休暇、産休・育休
仕事内容
【仕事内容】 「カンリー店舗集客」を導入いただいたエンタープライズ企業を中心に、顧客のマーケティング担当者（販促部長）や経営層に対して、本質的なマーケティング課題の解決と事業成長に向けた伴走支援を行っていただきます。単なるツールの導入支援ではなく、経営・マーケティング戦略の変革をリードする、裁量の大きいカスタマーサクセスのポジションです。1人あたりの担当社数は30〜40社程度を想定しています。 【具体的には】 ・経営層を巻き込んだオンボーディングと、マーケティング業務フローそのものの設計・定着支援 ・13万店舗のデータを活用したQBR（四半期ビジネスレビュー）等での戦略提案とアップセル推進 ・セールスや開発チーム（PdM・エンジニア）と連携した、顧客の声起点のプロダクト改善・新機能企画 ・成功事例やノウハウを「型」に落とし込み、CS組織全体へ還元するイネーブルメント ※マネジメントは希望に応じてお任せし、スペシャリスト志向の方も歓迎します 【入社後の流れ】 まずはプロダクトや担当顧客への理解を深めながら、既存の支援業務にキャッチアップいただきます。エンタープライズ向けの折衝やWebマーケティングの知見は入社後に習得いただける環境で、徐々に担当顧客を持ち、戦略支援や組織への仕組み化まで役割を広げていただくことを想定しています。 【得られる経験・やりがい】 数千万〜億単位のARRを担い、顧客の決裁者と直接事業課題を議論できるスケールの大きさが魅力です。Google公式パートナーの強みを活かした最先端のOMOマーケティング支援に携わりながら、まだ言語化されていない「エンタープライズ向けCSの勝ちパターン」を自ら創り、組織に還元していく経験が得られます。
応募要件
【必須】 ・以下いずれかの目安2年以上の経験（無形商材の法人営業経験／Web広告・コンサルティング企業でのクライアントワーク経験／事業会社でのマーケティング・企画・事業開発などの経験） ・与えられたKPI/KGIに執着し、目標達成のためにやりきった経験（高いコミットメント力） ・複雑な事象を構造的に捉え、わかりやすく伝えられる論理的思考力と、経営層や部門横断の関係者と信頼関係を築ける対人コミュニケーション能力 【歓迎条件】 エンタープライズ（大手企業）向けの折衝経験/Webマーケティングの深い知見（いずれも必須ではなく、入社後に学習・キャッチアップできる意欲があれば歓迎） 【歓迎】 ・目標達成に向けて泥臭くやりきれる高いコミットメント力がある方 ・複雑な事象を構造的に捉えられる論理的思考力がある方 ・経営層や部門横断の関係者と信頼関係を築ける対人コミュニケーション力がある方 ・知的好奇心が高く、自ら爆速で学習・キャッチアップできる方 ・無形商材の法人営業やマーケティング領域の経験がある方 【学歴】職種未経験OK
待遇・福利厚生
社会保険完備、交通費支給、住宅手当、健康診断／ストックオプション/カンリー福利厚生/テン活制度/ChatGPT Plus利用料補助/福利厚生賃貸サービス/オフィス近隣居住時の住宅関連費補助/副業可/懇親会費用補助／通勤交通費上限150,000円/月