【オークション運営事務（管理メイン）／東京】未経験OK｜月10日休み｜長期休暇も取得可！：2026/4/30
バリュエンスホールディングス株式会社
・月10日のシフト休み ・年間休日128日 ・未経験OK ・国内最大規模のオンラインオークションサイト運営 ・研修や仕事を通じて学べる環境 ・昇給年2回 ・賞与年2回
- 勤務地
- 東京都 品川区
- 雇用形態
- 正社員
- 月給
- 250,000円〜299,300円
- 想定年収
- 350万円〜420万円
- 勤務時間
- 10:00～19:00／■在宅 相談可（週2リモート） ※原則週3出社 ※業務に慣れるまでは基本的に出社していただきます。
- 休日・休暇
- シフト制／年間休日128日／夏季休暇、慶弔休暇、産休・育休、有給休暇、介護休暇／冬期休暇
仕事内容
当社が運営する国内最大規模のオンラインオークションサイトにおける、 会員管理および運営業務を担っていただくポジションです。 新規会員の登録手続きやデータ入力、会員情報の管理・信用確認、 落札後の請求書発行や入金確認など、 オークション運営における管理業務を中心にご担当いただきます。 また、その他にも、既存会員の利用促進やサービス改善にも携わっていただきます。 会員対応や各種施策の実行にとどまらず、 利用状況の分析を通じて課題を把握し、 運営改善に向けた提案・実行にも主体的に関わっていただきます。 【具体的な業務内容】 ・新規会員の登録手続き・データ入力 ・会員情報の管理・信用確認 ・落札後の請求書発行・入金確認 ・SNS運用（投稿内容の企画・作成・投稿） ・オークション会員への参加促進施策や架電 ・サイトや業務フローの改善提案（要件定義・動作テストなど） 【1日の想定問い合わせ対応件数】 ・国内会員対応メンバー メール・チャット対応：約15件（問い合わせに対する返信対応） 電話対応：約10件 ※チームで分担して行うため、個人あたりの対応件数は日によって変動します。 ・海外会員対応メンバー（お客様でなく拠点スタッフへの対応） メール・チャット対応：約30件前後 ※チームで分担して行うため、個人あたりの対応件数は日によって変動します。 【利用促進施策の例】 ・顧客への架電を行い、入札方法や注目商品を案内 ・メール配信文を作成し、入札方法や注目商品を案内 ※上記は一例となります。 利用促進に向けた架電や各種施策の実行に加え、 課題分析や施策立案など、主体的に運営改善に関わっていただくことを期待しています。
応募要件
【必須】 ・基本的なPC操作ができる方 ・接客販売経験者 【歓迎条件】 ・事務職経験のある方 ・コールセンター、カウンター営業経験者 ・英語など外国語でのコミュニケーションが可能な方 【歓迎】 ・明るいコミュニケーションが得意な方 ・イレギュラーな事が起きた際も臨機応変に対応出来る対応力、順応力を持つ方 ・アパレル、装飾品、ブランド品などに興味がある方 【学歴】職種未経験OK
待遇・福利厚生
社会保険完備、交通費支給、役職手当、資格取得制度、持株会制度／結婚・出産祝い金/全社イベント/永年勤続表彰/社内研修/外部研修や書籍購入、資格取得などの補助あり/時短勤務制度
選考プロセス
書類選考→1次面接（オンライン）→最終面接（対面面接） ※上記選考フローや面接官は変わる可能性があります。