【カスタマーサクセス／大阪】完全週休2日制｜大規模DXプロジェクト｜顧客の経営層と共に歩む
スパイダープラス株式会社
・完全週休2日制（土・日・祝日） ・大規模DXプロジェクトに関与 ・顧客の経営層と共に歩む ・プロダクト開発メンバーとの近いポジション ・業務効率化を通じた顧客の課題解決 ・エンタープライズ企業との折衝スキル向上 ・柔軟な勤務時間制度
- 勤務地
- 大阪府 大阪市北区
- 雇用形態
- 正社員
- 月給
- 393,000円〜578,000円
- 想定年収
- 550万円〜810万円
- 勤務時間
- 09:00～18:00／時差出社（7:30~10:00の間で始業可）※要上長承認/育児中の時短勤務
- 休日・休暇
- 土日祝休み／年間休日120日／年末年始休暇、夏季休暇、産休・育休、有給休暇、介護休暇／入社時特別休暇（3日間）/生理休暇/結婚休暇/出産・育児休暇/弔事休暇/看護・介護休暇
仕事内容
【仕事内容】 スパイダープラス株式会社では、建設業界のデジタルトランスフォーメーションを推進するため、施工管理アプリ「SPIDER＋」を提供しています。エンタープライズ企業に対するプロジェクトマネジメントとアカウントマネジメントを通じて、顧客の働き方改革を支援します。 【具体的には】 ・SPIDERPLUS導入/活用のプロジェクトマネジメント ・顧客との関係構築に向けた継続的な接点づくり ・リテンションPJを通じて継続的に価値を提供 ・定例会での進捗報告やフィードバック収集、課題の特定 ・営業担当と連携して商談の創出やアップセル活動を推進 ▼顧客ニーズや市場は？ エンタープライズ企業のDX推進を支援し、顧客の課題解決に寄与します。 ▼プロダクト・ポジションの魅力は？ 大企業へのSPIDERPLUS導入を自ら推進し、プロダクト開発メンバーとも近いポジションで提案を行えます。 ▼得られる経験・キャリアステップは？ エンタープライズ企業との折衝や課題解決に向けたプランニング能力が向上します。
応募要件
【必須】 ・SPIDERPLUSのミッションへの共感 ・中堅?大手企業への顧客折衝経験 ・ITまたは無形商材での深耕営業経験 ・カスタマーサクセス経験 ・社内外問わずステークホルダーを巻き込んだプロジェクトの推進経験 【歓迎条件】 中堅?大手企業のアカウントマネジメントの経験/中堅?大手企業の顧客決裁層（部門長レイヤー以上）との折衝経験/ソフトウェアベンダーやITコンサル企業での導入コンサルティングの経験/社内外問わずステークホルダーを巻き込んだDXやBPOの推進経験/マネジメント経験 【歓迎】 ・顧客の価値創出視点を元にコミュニケーションを取れる方 ・明るく、前向きでポジティブな方 ・変化を楽しみ、柔軟に対応できる方 ・起きているコトに目を向けて構造的な解決に取り組める方 ・壁にぶつかっても諦めず、様々な角度や視点から物事を考え、最後まで向き合うことができる方 【学歴】職種未経験NG
待遇・福利厚生
社会保険完備、交通費支給、健康診断／インフルエンザ予防接種/コーヒーマシン、ウォーターサーバー等／関東ITソフトウェア健康保険組合
選考プロセス
書類選考 → 1次面接 → 2次面接 → 最終面接 → 内定