【オークション運営事務（顧客対応メイン）／東京】未経験OK｜月10日休み｜長期休暇も取得可！：2026/4/30
バリュエンスホールディングス株式会社
・月10日のシフト休み ・年間休日128日 ・未経験OK ・国内最大規模のオンラインオークションサイト運営 ・研修や仕事を通じて学べる環境 ・昇給年2回 ・賞与年2回
- 勤務地
- 東京都 品川区
- 雇用形態
- 正社員
- 月給
- 250,000円〜299,300円
- 想定年収
- 350万円〜420万円
- 勤務時間
- 10:00～19:00／■在宅 相談可（週1程度） ※業務に慣れるまでは基本的に出社していただきます。
- 休日・休暇
- シフト制／年間休日128日／夏季休暇、慶弔休暇、産休・育休、有給休暇、介護休暇／冬期休暇
仕事内容
当社が運営する国内最大規模のオンラインオークションサイトにおける運営業務をお任せします！ 利用されるお客さまからの商品・入金・発送状況などのお問い合わせ対応に加え、オークション開催後には、ジャンルごとの落札状況や価格推移、動向などの数値分析も行います。 分析結果をもとに、今後のオークション開催に向けた施策提案や改善にも携わっていただくなど、オークション運営を主体的に推進していくポジションです。 【具体的な業務内容】 ・会員さまからのお問い合わせ対応 （内容：出品商品情報・入金・発送・サイト使用方法など） ・下見会場での受付・来客対応 ・落札商品の発送手配・引き渡し対応 ・オークション結果の数値分析 （ジャンル別の落札状況、価格推移、入札動向などの分析） ・サイトや業務フローの改善提案（要件定義・動作テストなど） 【1日の想定問い合わせ対応件数】 〇メール・チャット対応：約25件 〇電話対応：約20件 ※チームで分担して行うため、個人あたりの対応件数は日によって変動します。
応募要件
【必須】 ・基本的なPC操作ができる方 ・接客販売経験者 【歓迎条件】 ・事務職経験のある方 ・コールセンター、カウンター営業経験者 ・英語など外国語でのコミュニケーションが可能な方 【歓迎】 ・明るいコミュニケーションが得意な方 ・イレギュラーな事が起きた際も臨機応変に対応出来る対応力、順応力を持つ方 ・アパレル、装飾品、ブランド品などに興味がある方 【学歴】職種未経験OK
待遇・福利厚生
社会保険完備、交通費支給、役職手当、資格取得制度、持株会制度／結婚・出産祝い金/全社イベント/永年勤続表彰/社内研修/外部研修や書籍購入、資格取得などの補助あり/時短勤務制度
選考プロセス
書類選考→1次面接（オンライン）→最終面接（対面面接） ※上記選考フローや面接官は変わる可能性があります。