【ERP運用コンサル×CSリーダー候補／全国拠点】経理財務SaaSの活用支援と組織づくりを担うポジション：2026/2/19
株式会社マネーフォワード
・SaaSビジネスにおける中核機能であるカスタマーサクセスの高度化に関与可能 ・経理財務ドメイン知識を活かしたコンサルティング型支援 ・開発／営業／サポートと横断的に連携 ・組織拡大フェーズでのリーダー候補採用
- 勤務地
- 東京都 港区
- 雇用形態
- 正社員
- 月給
- 450,000円〜750,000円
- 想定年収
- 550万円〜900万円
- 勤務時間
- 09:30～18:30／＜時間制度＞ フレックスタイム制 ※標準労働時間８時間 ＜勤務時間＞ 始業および終業の時刻は従業員の決定に委ねる。（休憩時間60分） ・フレキシブルタイム：7時00分〜22時00分 ・コアタイム：10時00分〜15時00分、9時30分〜14時30分 ※業務の都合により変更する場合あり ※所定時間を超える労働あり
- 休日・休暇
- 土日祝休み／年間休日120日／年末年始休暇、夏季休暇、産休・育休／■土曜日・日曜日・国民の祝日 ■年次有給休暇 ■夏季休暇（3日） ■冬季休暇（2日） ■年末年始休暇（12月31日〜1月3日）
仕事内容
経理財務プロダクトの運用コンサルティングチームに所属し、ご利用中の製品をうまく運用できていない顧客や継続利用を迷っている顧客、業務効率化を検討している顧客などに対して運用支援を行います。例えば新機能や便利機能などの製品価値を訴求するなど、顧客が最大限に製品を運用できるようサポートします。 ※自社のパートナー企業に一部施策を委託するケースもあります。 【顧客支援事例】 通常事例（１） 導入した製品の継続利用を迷われている顧客に対して、業務課題を丁寧にヒアリングし、改善提案を行います。新機能の活用方法を紹介したり、製品の利用状況データをグラフ化した「活用診断レポート」を活用することで、業務効率化の具体的な支援を実施。製品のご利用状況に課題のあるお客様に対して、継続利用に向けた業務改善提案を行います。 通常事例（２） 顧客企業内で製品担当者が異動や退職により交代した際、新任担当者向けに改めて弊社製品のご紹介を行いスムーズに業務を引き継げるようサポートを行います。例えば、ご契約中製品の特徴や、よく利用される機能の操作方法・便利機能などを改めてご紹介するなど、必要に応じてミーティングを実施し、担当者交代による運用停滞を防ぎます。
応募要件
【必須】 ▼経理財務領域の業務系システム（パッケージまたはクラウド）において以下いずれか延べ3年以上 ・IT／業務コンサルティング ・カスタマーサクセス（導入支援・運用支援） ▼チームKPI達成や生産性向上に向けたナレッジ共有やメンター経験 ▼潜在課題を発見し、プロジェクトを主体的に推進し成果を出した経験 【歓迎】 ・簿記3級以上相当の会計知識 ・会計基準や法規制知識 ・IT関連資格保有 ・経営層やプロジェクトオーナーとの折衝経験 ・ヘルススコア設計やデータ分析経験 【学歴】大卒以上
待遇・福利厚生
社会保険完備、住宅手当、健康診断／■各種社会保険（厚生年金・健康保険・雇用保険・労災保険） ■近隣住宅手当・近隣引越し祝金 ■健康診断・婦人科検診 ■インフルエンザ予防接種 ■書籍購入補助 ■企業型確定拠出年金 ■従業員持株会 ■下記サービス利用時の優待（※当社契約の事業者に限る） - 賃貸仲介 - 家事代行 - ベビーシッター - オンライン英会話スクール
選考プロセス
書類選考 ↓ 一次選考 ↓ 二次選考 ↓ 最終選考（面接前後にリファレンスチェックを実施いただく場合がございます） ↓ 内定・オファー面談