【ユーザーサポート マネージャー候補／東京】完全週休2日制｜成長中のEVインフラ企業でキャリアアップ：2026/5/14
EVConstruction株式会社
・完全週休2日制（土・日・祝） ・社会保険完備 ・通勤交通費支給（上限月3万円） ・成長中のEVインフラ企業 ・マネージャー候補としてキャリアアップ可能
- 勤務地
- 東京都 港区
- 雇用形態
- 正社員
- 月給
- 333,000円〜500,000円
- 想定年収
- 400万円〜600万円
- 勤務時間
- 09:00～18:00
- 休日・休暇
- 土日祝休み／年間休日120日／年末年始休暇、夏季休暇、有給休暇
仕事内容
【仕事内容】 ユーザーサポート部門のマネージャー候補として、顧客体験の向上を目指します。部門長と協力し、意思決定の権限を段階的に委譲しながら、チームの判断基準の明確化・標準化を進めていただきます。 【具体的には】 ・ユーザー体験の深堀りと最適化 ・判断基準や対応基準の標準化・ドキュメント化 ・チーム（複数名?10数名規模想定）のマネジメント・教育 ・オペレーション上の課題抽出と改善提案および実行 ・他部門（営業・施工・バックオフィスなど）との調整・コミュニケーション 入社後は部門長と並走し、段階的に意思決定の権限委譲を進めながら、業務遂行に取り組んでいただきます。将来的には、BtoCのユーザーコミュニケーションの責任者として、新規事業の立ち上げなどにも幅広く携わっていただくことが可能です。 得られる経験・やりがいとして、急成長中のEVインフラ事業において、顧客体験の向上や組織の成長に直接貢献できるポジションです。
応募要件
【必須】 ・3名以上のピープルマネジメント経験（1年以上） ・BtoCのサービス運営における顧客対応またはカスタマーサポート経験（商材は問いません） 【歓迎条件】 オペレーションの重要な要点を整理し、可視化・標準化できる能力 / 事業の急成長期における組織の整備・改善に携わった経験 / サービス全体のユーザー体験向上にコミットした経験 【歓迎】 ・「安定」と「変化」を両立できる方 ・「提案型」の方 ・チームの心理的なレジリエンスを高められる方
待遇・福利厚生
社会保険完備、交通費支給／営業交通費全額支給（規定あり）/モニター支給（希望者）/オフィス内自動販売機/社員総会（年2回）／通勤交通費支給（上限月3万円）
選考プロセス
Web応募 → 書類選考 → 面接（2?3回） → 内定