【カスタマーサクセス／東京】広告主と代理店をつなぎ、マーケティングの未来を支える仕事｜リモートワークOK｜土日休み
株式会社スイッチメディア/
・完全週休2日制（土日休み）,・リモートワークOK,・業界未経験OK,・エンタープライズ企業を中心に200社以上が導入,・育成前提での採用,・上場直前のスタートアップ
- 勤務地
- 東京都 港区
- 雇用形態
- 正社員
- 想定年収
- 500万円〜800万円
- 勤務時間
- 10:00～19:00／フレックスタイム制 - コアタイム：11時?14時/週2～3回のリモートワークが可能
- 休日・休暇
- 土日休み／年間休日120日／年末年始休暇、夏季休暇、有給休暇、慶弔休暇、産休・育休、リフレッシュ休暇／スタートアップ休暇
仕事内容
【仕事内容】 広告代理店及び広告主に対するカスタマーサクセスを担当します。広告主と広告代理店の両方に利用されるSaaS「TVAL」を通じて、顧客のマーケティング活動を支援します。 【具体的には】 ・既存顧客の利用状況分析 ・契約更新の提案/管理 ・顧客フィードバックの収集と企画、開発チームへの改善提案 ・解約防止策の策定と実施 【入社後の流れ】 入社1か月間はキャッチアップ期間として座学や事業部ごとの説明を実施。2か月目以降もマーケティングコンサルタントのメンバーや上長が伴走し、業界経験・知識のない方でも安心して業務に取り組めます。 【得られる経験・やりがい】 エンタープライズ企業を中心に200社以上が導入する「TVAL」を通じて、広告主のマーケティング活動を支援し、広告業界の変革に貢献することができます。
応募要件
【必須】 ・toBサービスのカスタマーサクセスの経験 ・法人営業経験 【歓迎条件】 ベンチャー企業での就業経験 / 新規立ち上げサービスに携わった経験 / ITサービス、SaaSサービスのカスタマーサクセスの経験 / プロアクティブに顧客に課題提起したご経験 【歓迎】 ・toBサービスのカスタマーサクセス経験者 ・法人営業経験者 ・ベンチャー企業での就業経験者 ・新規立ち上げサービスに携わった経験者 ・プロアクティブに顧客に課題提起できる方 【学歴】大学院卒以上
待遇・福利厚生
社会保険完備、交通費支給、健康診断／慶弔手当/四半期表彰/リファラル採用手当/テレビ購?支援/書籍購入補助/コミュニケーション補助制度/育児時短勤務/子の看護休暇/復帰一時金/0歳児保育の保育料補助/ベビーシッター割引券付与/病児保育支援/家事支援/早期復職手当
選考プロセス
書類選考 → 1次面接 → 2次面接 → 内定