【CS戦略スペシャリスト／東京都】完全週休二日制｜柔軟な働き方｜データドリブンな戦略構築：2026/3/3
株式会社ラクス
・完全週休二日制（土日祝休み） ・柔軟な働き方が可能 ・データドリブンな戦略構築に関われる ・上場企業で安定した基盤 ・多様なキャリアステップが可能
- 勤務地
- 東京都 渋谷区
- 雇用形態
- 正社員
- 月給
- 405,000円〜559,000円
- 想定年収
- 567万円〜783万円
- 勤務時間
- 09:00～18:00／タイムリーシフト／マンスリーシフト制度あり
- 休日・休暇
- 土日祝休み／年間休日120日／年末年始休暇、夏季休暇、特別休暇、慶弔休暇、産休・育休、有給休暇／シックリーブ/時間休暇/母性健康管理休暇/バックアップ休暇
仕事内容
【仕事内容】 楽楽クラウド事業本部でのCS戦略スペシャリストとして、顧客のLTV最大化を目指すポジションです。 【具体的には】 ・データマネジメント：全社のデータ基盤整備とMAのガバナンス構築 ・CX戦略の型化：解約阻止やアップセル/クロスセルのシナリオ設計 ・コンテンツ制作管理：PUSH/PULL型の記事や導入事例の制作ディレクション ▼顧客ニーズや市場は？ 顧客のLTV最大化とNRRの向上をミッションとし、データ駆動型の戦略を推進します。 ▼プロダクト・ポジションの魅力は？ 戦略と実行を両立し、再現性のある仕組みを構築することに情熱を注げるポジションです。 ▼得られる経験・キャリアステップは？ 1?2年単位のポジションローテーションを通じて、ビジネスマネージャーとしての視点を養うことが可能です。
応募要件
【必須】 ・CS企画・戦略、マーケティング、コンサルティングの実務経験（2年以上） ・論理的思考力と構造化能力 ・変化への適応力 ・データドリブンな思考 【歓迎条件】 SaaS事業におけるCS/デジタルマーケティングの経験 / コンサルティングファームでの経験 / SQLを用いたデータ抽出やMAツールの運用経験 / プロジェクトマネジメント経験 【歓迎】 ・データドリブンな意思決定ができる方 ・変化をポジティブに捉えられる方 ・論理的思考力が高い方 ・CS戦略に興味がある方 ・マーケティング経験がある方 【学歴】職種未経験NG
待遇・福利厚生
社会保険完備、交通費支給、家族手当、資格取得制度、持株会制度／ベビーシッター補助制度/社内サークル/社内交流イベント/社内カフェ/在宅勤務制度/階層別研修／通勤手当上限10万円/月
選考プロセス
書類選考 → 面接（2?3回） → 内定