★新規事業SaaS「CADDi DRAWER」カスタマーサクセス★フレックスタイム制/リモートワーク（オフィス出社は週1～2程度） 「ゆとりある休暇制度/充実の福利厚生」中核的な役割で携わることが出来ます！
キャディ株式会社
仕事のやりがい・魅力 ただのSaaSのカスタマーサクセスに閉じない、モノづくり産業特有の複雑かつ高度な課題解決に取り組むことが出来ます。 また、業務を遂行するにあたりモノづくりに関する知見や課題解決の手法が身につきます＆活かせます。 数あるSaaSプロダクトにおいて、グローバル上位レベルの成長スピードを続ける事業創りの中核的な役割で携わることが出来るロールです。 自社の社内エンジニアと2人3却でプロダクトの成長と事業開発を推進出来ます。
- 勤務地
- 東京都 台東区
- 雇用形態
- 正社員
- 月給
- 350,000円〜800,000円
- 想定年収
- 380万円〜1,000万円
- 勤務時間
- 10:00～17:00／働く場所について オフィスワークとリモートワークのハイブリッドワーク 週1～3日程度のオフィス出社を取り入れています ※オフィス出社頻度はチームにより異なります 働く時間について フレックスタイム制（コアタイム10:00～17:00） ※承認制 ※働き方にするご質問・ご希望がございましたら、採用プロセスの中でお気軽にご相談ください。
- 休日・休暇
- 土日祝休み／年間休日120日／年末年始休暇、夏季休暇、特別休暇、産休・育休、慶弔休暇、有給休暇、介護休暇／ライフイベント・ファミリー支援☆ 育児休業・介護休業（入社3か月後から取得可能） 結婚お祝い金（5万円）、出産お祝い金 （10万円） 引っ越し補助金、等
仕事内容
募集背景 【総額118億円のシリーズC資金調達に伴い、組織体制を更に強化します】 大手外資系コンサル会社に在籍していた代表が、「モノづくり産業のポテンシャルを解放する」というミッションを掲げ、製造業界の課題を解決すべく立ち上げた当社。2017年11月の設立以来、大手メーカーなどからのお問い合わせが殺到しています。2018年に10億円、2021年8月に80億円、2023年7月には118億円の資金を調達し、新規事業である図面データ活用クラウド”CADDi DRAWER"のさらなる市場拡大を進めていきます。 組織としても1年前に出来上がったばかりのまだまだ小さい組織であり、グローバル全体で挑戦を始めたばかりです。世界最大産業である製造業のDXに興味がある方、日本発のスタートアップSaaSでグローバルにチャレンジしたい方、最高のエンジニア陣と最高の顧客体験を創りたい方、とにかく最大級に難易度の高い仕事で自己成長したい方と一緒に世界を変えるチャレンジをしたいと思っております。 職務内容 図面データ活用クラウド「CADDi DRAWER（ドロワー）」の活用支援を基軸としたモノづくり企業の課題解決を推進頂きます。 クライアントへの導入支援を通じてモノづくり現場で従事する全てのステークホルダーに対して業務効率化/高度化を促しポテンシャル解放を実現します。 モノづくり産業の複雑かつ多層化が進んだバリューチェーンの課題解決に寄り添うため、モノづくりビジネスの本質に迫ることが出来ます。 ＜具体的な職務内容＞ ・クライアントの事業課題解決及び事業成長に向けたデータ活用（モノづくりバリューチェーンに存在する各種データ連携）に関するコンサルティング及び活用支援 ・DRAWER活用支援によるクライアントの業務効率最大化及び業務高度化のための打ち手の立案・実施（PDCA推進） ・カスタマーサクセス業務を実現する業務フレームの開発およびナレッジの型化推進 ・国内屈指の社内エンジニアとのDRAWER機能強化・顧客提供価値最大化に向けた協業 ・顧客提供価値とDRAWER事業計画を高次にバランスさせるアカウントプランの立案と推進
応募要件
【必須】 ■顧客折衝の経験が概ね2年以上ある方 ※下記のような経験を持つ社員が在籍しております ・造業における何かしらの経験（調達、設計、生産管理、生産技術、営業など） ・SaaSプロダクトにおけるカスタマーサクセス経験 ・SaaSプロダクト／IT業／製造業でのBtoBセールス経験 ・サービス業／人材業での事業企画、セールス、カスタマーサクセス経験 ・コンサルティング業界の経験 ・その他、事業企画や経営企画の経験 【歓迎】 ■望ましい経験/スキル ・製造業領域において蓄積されたノウハウや経験がある方 ・顧客との深い対話を通じて課題を特定し、解決策を立案するプロセスを愚直に回し続けられる方 ・不確実性が高いことにワクワクし、行動し改善ができる方 ・顧客の課題へ向き合い解決するための行動力と熱意がある方 ・プロダクトへの適切・建設的なフィードバックなど、開発チームとの円滑なコラボレーションができる方 【学歴】職種未経験NG
待遇・福利厚生
社会保険完備、交通費支給、健康診断、家族手当、持株会制度／・社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ・健康診断・婦人科検診費用全額補助、人間ドッグ費用補助 ■各種手当 ・交通費実費支給 ・1ヶ月3万円を上限としオフィス出社日数分を支給 ・子ども手当 ・18歳以下の扶養家族一人につき1.5万円/月を支給 ■社員同士の交流支援 ・部活動活動支援費（1活動1500円/1名） ・Teaming Offsite費用補助（1人あたり5,000円、Q1回まで） ・社員交流の食事代用補助（1人あたり2,000円～3,000円、月1回まで） ■ライフイベント・ファミリー支援 ・育児休業・介護休業（入社3か月後から取得可能） ・結婚お祝い金（5万円）、出産お祝い金 （10万円） ・引っ越し補助金
選考プロセス
（カジュアル面談→）書類選考→面接選考（1~2回）→（人事面談→） 最終選考（ワークサンプル面接）→内定・オファー面談