【カスタマーサクセスマネージャー／東京】最大年収2,000万円可！営業知見×マネジメントで顧客成果を最大化
アンプトーク株式会社
【仕事のやりがい】 私たちは2021年5月にシードで1億円、2023年1月にシリーズAにて3億円の資金調達を済ませ、累計調達額は4億円に到達しました。VCからの資金調達を前提としたスタートアップの営業組織立ち上げに携わることが出来ます。また、経営メンバーの直下で新規事業の成長における営業戦略、営業チームの推進を行うことができます。
- 勤務地
- 東京都 渋谷区
- 雇用形態
- 正社員
- 想定年収
- 800万円〜2,000万円
- 勤務時間
- 10:00～19:00／・ハイブリッドまたはリモートワーク ・フレックスタイム制（コアタイム：12:00-15:00） ・完全週休2日制（土日、祝祭日、年末年始等） 柔軟な働き方ができるようにリモートがメインの働き方も受け入れています。オフィス出社の頻度はチームの状況により変化します。個別配慮が必要な場合は遠慮なくご相談ください。
- 休日・休暇
- 土日祝休み／年間休日120日／年末年始休暇、特別休暇、産休・育休、慶弔休暇／- 年次有給休暇 - 完全週休2日制、祝日 - 年末年始休暇（12/29～1/3） - 特別休暇（慶弔休暇、母性健康管理休暇等） - 産前・産後休暇 - 育児休暇 - 子の看護・介護休暇
仕事内容
amptalk製品やサービスを利用する顧客が最大の成果を達成できるよう、カスタマーサクセスチームの戦略立案、運営、パフォーマンス管理を担います。このポジションは、顧客満足度の向上、リテンション率の向上、そして収益の拡大において重要な役割を果たします。「営業」というドメインへの深い理解を持ち、顧客重視の姿勢を貫くリーダーシップを発揮できる方を求めています。 【主な業務内容】 ・会社の目標に沿ったカスタマーサクセス戦略を立案し、チームをリードして実行します。 ・顧客のオンボーディングをサポートし、長期的な関係を築き、顧客満足度の向上を図ります。 ・顧客データを活用して、改善点や新しい機会を見極め、顧客のリテンションを強化します。 ・製品や営業チームと協力し、顧客に一貫性のあるサービスを提供します。 【組織体制について】 アンプトークのセールス組織はTHE MODEL型を採用しており以下の3ポジションで構成されます。 ・インサイドセールス ・フィールドセールス ・カスタマーサクセス ビジネスサイドは海外トップスクールMBAホルダーやリクルート、豊田通商、旭化成、マッキンゼー、エムスリーおよびSaaSスタートアップ起業等の大企業出身者でセールスやマーケティングを経験してきたメンバーが揃っています。平均年齢層は30代です。
応募要件
【必須】 【必須スキル】 ・「営業」について深い知見と経験をお持ちの方 ・チームのリードおよびマネジメント経験 【歓迎】 ・データを活用した意思決定や戦略策定が得意な方 ・SaaSビジネスモデル、カスタマーサクセス、およびベストプラクティスに関する深い理解のある方 ・変化の早いダイナミックな環境を好まれる方 【学歴】職種未経験NG
待遇・福利厚生
社会保険完備、交通費支給／- 社会保険各種完備 - 交通費支給 - 入社時に有給3日付与（試用期間経過後に7日付与）
選考プロセス
・1次面接 ・2次面接 ・Work Sample Test ・最終面接