未経験歓迎・女性活躍【大阪／転勤無】カスタマーサポート（日勤・正社員）◆プライム上場／残業20h程
住友不動産株式会社
■働きやすい環境： 残業はほぼありませんので、定時で退社いただけます！ また有給取得率が非常に高く、お休みを取って頂きやすい環境であるのが特徴です！ 産休育休制度も充実しており、子育てに理解のある女性活躍のポジションとなります。 ■未経験歓迎： コールセンター未経験の方も多数活躍しております。 入社後はリーダー、先輩社員が指導します。 ■配属部門： 日勤は全て女性で20代後半～30歳代の女性が中心に活躍しています！ （夜勤は男性も在籍していますが今回は日勤の募集となります） ■明確な評価制度とキャリアパス 同社のコールセンターでは（1）受電件数（2）メールの誤送信等のミスの数（3）応対の品質という3軸で明確な評価制度になっております。 頑張っている方には昇給はもちろん、リーダーやSVなどの昇格も早期にチャンスが与えられます。
- 勤務地
- 大阪府 大阪市中央区
- 雇用形態
- 正社員
- 月給
- 200,000円〜200,000円
- 想定年収
- 270万円〜270万円
- 勤務時間
- 09:00～17:40／9:00～17:40 （所定労働時間：7時間40分） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 ＜その他就業時間補足＞ 日勤業務です（夜勤もありますが別グループとなり為、希望されなければ夜勤はございません）
- 休日・休暇
- シフト制／年間休日123日／有給休暇、年末年始休暇／■有給休暇 ■年末年始休暇 ■忌引休暇等 ■産前産後休暇
仕事内容
■職務概要： 同社のオフィスにて、お客様窓口となるコールセンター業務をお任せします。 同社マンション等をご購入されたお客様からのお問合せをお受けする受電業務です。お電話にてお伺いした内容を、PCで記録し、メール等で関係部署へ正確に伝言していきます。 ■対応内容について 電話の約7割は、お客様からの補修・不具合の依頼ですので、希望日時などをお伺いしたり、弊社スタッフの予定を確認して、スタッフがお伺いする日程を調整するポジションとなります。 ■1日あたりの対応件数は10～20件となります。 ※18:00以降は夜勤部隊へ電話転送されますので、時間外のお電話対応がございません。
応募要件
【必須】 ・丁寧で適確な電話対応が出来る方 ・住まいやインテリアに興味がある方 ■歓迎条件： ・電話応対/コールセンター業務の経験 ・住宅・不動産業界での勤務経験（職種不問） ・PCの基本操作（Excel・Word入力等あり） 【歓迎】 ■ビルの開発・賃貸 ■マンション・戸建住宅の開発・分譲 ■宅地の造成・分譲 ■海外不動産の開発・分譲・賃貸 ■建築土木工事の請負・設計・監理 ■不動産の売買・仲介・鑑定 他 住友不動産をはじめとしたグループ会社各社の力を集結させ、「持続的な成長」を目指している現在、大黒柱の事業であるオフィスビルの開発計画や分譲マンション事業をはじめ、業績が好調に推移。 現状に満足することなく、安定した事業基盤をもとに、これからの10年で経常利益4,000億円の達成を目指していきます。 【学歴】高卒以上
待遇・福利厚生
社会保険完備、交通費支給／●社会保険完備 ●勤続功労株式報酬制度 ●通勤交通費実費支給 ●資格取得の費用補助（合格時） ●従業員持株会（10％奨励金あり） ●財形貯蓄 ●生損保の団体割引 ●提携住宅ローン ●人間ドック費用補助(42,000円) ●婦人科検診費用補助 ●予防接種費用補助 ●保養所 ●自社・提携ホテル
選考プロセス
書類選考➡面接1回～2回➡内定