【不動産総合サポート職／東京】お客様の一生に一度の大きな買い物を支える仕事｜顧客満足度向上に貢献｜女性歓迎・内勤
株式会社オープンハウス
・年間休日115日でプライベートも充実,・東京証券取引所プライム市場上場企業の安定基盤,・未経験からの挑戦も歓迎,・顧客満足度向上に貢献できるやりがいのある仕事,・充実した教育体制でスキルアップをサポート,・資格取得支援制度あり,・多様な福利厚生で働きやすい環境
- 勤務地
- 東京都 渋谷区
- 雇用形態
- 正社員
- 月給
- 360,000円〜360,000円
- 想定年収
- 468万円〜500万円
- 勤務時間
- 09:30～18:30
- 休日・休暇
- 週休2日（土日以外）／年間休日110日／有給休暇／計画有給休暇5日
仕事内容
【仕事内容】 お客様相談室担当として、オープンハウスグループで住宅をご購入いただいたお客様からの多岐にわたるお問い合わせに対し、総合窓口として対応し、お客様の「一生に一度の買い物」をサポートする重要な役割を担っていただきます。 【具体的には】 ・住宅ローン手続きや不動産決済に関するサポート業務の実施 ・重要事項説明や契約書説明を含む不動産実務全般の遂行 ・営業・設計・施工担当者など関連部署との連携による顧客課題解決 ・お客様の声の分析・解析を通じたサービス品質向上への貢献 ・グループ管理地近隣住民からの問い合わせ対応と問題解決 入社後の流れは要確認。 得られる経験・やりがいとして、お客様からの感謝の言葉を直接受け取ることができ、顧客満足度向上に貢献することで大きなやりがいを感じられます。
応募要件
【必須】 ・コールセンター等での顧客対応経験 ・飲食店・ショップ等での顧客対応のご経験 ・不動産業界でのご経験（事務・営業問わず） ・社内関係部署との円滑な連携・調整能力 ・高いホスピタリティと顧客満足度への貢献意欲 【歓迎条件】 宅地建物取引士資格保有者 【歓迎】 ・お客様の一生に一度の大きな買い物に真摯に向き合える方 ・顧客満足度向上に貢献したいという強い意欲を持つ方 ・社内外の関係者と円滑にコミュニケーションが取れる方 ・不動産業界での経験を活かしたい方 ・高いホスピタリティを持つ方 【学歴】職種未経験OK
待遇・福利厚生
社会保険完備、交通費支給、住宅手当、健康診断、資格取得制度／通勤手当/賞与（6月、12月）/四半期表彰制度/資格取得報奨金制度/宅建士資格補助/住宅支援制度/慶弔見舞金制度/LDH休暇/産休育休制度/出産祝い金制度/企業主導型保育園との提携/定期健康診断/生活習慣病健診/人間ドック/がん検診費用補助/婦人科検診/インフルエンザ予防接種/医師の無料相談サービス/妊活コンシェル制度/ストレスチェック制度/安全衛生委員会の設置/ハラスメント・緊急案件・通知フォームの設置/確定拠出年金/従業員持株会/介護支援制度/団体保険
選考プロセス
書類選考 → 1次面接 → 2次面接 → 内定