【急成長領域の建設DXプロダクト■建設技能者向けポイントサービス／カスタマーサクセス：東京】フレックスタイム・月平均残業10時間・平均週1回リモートワーク 2026/1/20
株式会社リバスタ/
【新サービスのリリース等（元情報記載）】 ・リバスタの建設技能者向けポイントサービス「ビルダーズポイント」を安藤ハザマが全支店へ導入：https://www.rvsta.co.jp/news/20250819/ ・【リバスタ、建設現場運営に関する実態調査を実施】全体の半数以上が「人手不足」「建設技能者のモチベーション向上」を現場運営の課題と認識：https://www.rvsta.co.jp/news/20250723/ ・リバスタの建設現場施工管理サービス『Buildee』導入した元請会社数が500社を突破：https://www.rvsta.co.jp/news/20240820/ ・リバスタ、施工管理業務の標準化とノウハウ継承を支援する新サービス「GENBATON」を提供開始：https://www.rvsta.co.jp/news/20241023/ ＜リバスタの使命＞ ミッション・ビジョン・バリュー、およびブランドムービーの案内があります。 当社は『「建設業界をよりよくする現場DX・ICTプラットフォーム企業」』を目指し、機能改善・新機能追加や新規事業・新サービス立ち上げを積極的に進めております。 【ポジションのアピールポイント】 ・カスタマーサクセスのプロフェッショナルとして成長 導入支援から利用定着化までの手法を実践的に学び、大手ゼネコン向け対応スキル向上に加え、業務プロセス設計・構築、運用改善等を進める中でCS職として求められるスキル習得につながります。 ・現場業務効率化への貢献 顧客の現場業務効率化をサポートし、提案やアクションにより現場が効率化していく変化を実感できます。成果が顧客成功に繋がる充実感を得られます。 ・柔軟な働き方と大きな裁量 ハイブリッドな働き方が可能で、仕事の進め方や成果の上げ方についても裁量を持って取り組めます。
- 勤務地
- 東京都 江東区
- 雇用形態
- 正社員
- 月給
- 274,000円〜445,000円
- 想定年収
- 420万円〜690万円
- 勤務時間
- 10:00～19:00／フレックスタイム制 ・コアタイム：11:00〜16:00 ・1日の標準労働時間：8時間（休憩1時間） 就業場所の変更の範囲：（雇入れ直後）東京本社、（変更の範囲）会社の定める場所 喫煙環境：屋内原則禁煙
- 休日・休暇
- 土日祝休み／年間休日120日／年末年始休暇、夏季休暇、産休・育休、慶弔休暇、特別休暇／有給休暇（半日単位、年間40時間までの時間単位取得可）／夏季休暇／年末年始休暇／産前・産後休暇／子の看護休暇／慶弔休暇／特別休暇／生理休暇／母性健康管理休暇
仕事内容
当社顧客向けWebサービスにおいて、以下いずれかのカスタマーサクセス業務を担当していただきます。 ・大手顧客 契約前後における導入支援（訪問、Web） ・大手顧客に対してサービス利用状況の改善提案や運用提案の実施 ・顧客全般のサービス利用促進につながる施策検討・実施（プロジェクト管理含む） ・チーム活動としてパフォーマンス向上や業務効率化に向けた活動 【担当いただくサービス】 建設技能者向けポイントサービス「ビルダーズポイント」を中心に、建設現場施工管理サービス「Buildee」、施工管理業務の標準化とノウハウ継承を支援する「GENBATON」等の新サービスについてもご担当いただきます。 【入社後の流れ】 業務理解と操作説明会対応（入社後〜3ヶ月） 最初の段階で、システムの仕様や現場業務におけるシステムの利用方法について理解を深めていただきます。ユーザーに対して仕様や操作の説明ができるよう、経験豊富なメンバーが業界や現場業務に関するレクチャーを行うため、未経験の方でも安心して学び始められます。 顧客担当と導入支援（3ヶ月以降） 顧客担当として現場へのシステム導入支援や利用の定着を主導します。営業チームと協力しながら、システムの利用が拡大するよう現場へのサポートを行います。 売上拡大への取り組み（6ヶ月以降） 導入支援が進むと、他のサービス提案（クロスセル）などを通じて、お客様への付加価値提供に努めていただきます。営業担当とも連携し、顧客ニーズに応える提案で売上拡大に貢献して頂きます。 ※入社時の状況に応じて上記内容が変更となる可能性があります。
応募要件
【必須】 ・法人営業のご経験（1年以上） ・ITサポートや導入支援等、顧客とコミュニケーションを重ねて課題を解決したご経験（1年以上） ・ゼネコンや協力会社での施工管理職のご経験（1年以上） 現場訪問時に車移動の可能性があるため普通自動車免許が必要となります（入社後の取得でもOK）。 ※建設業界に関する知識は必要ありません。入社後に必要に応じて身につけられる環境のためご安心ください。 【歓迎】 ＜書類合格基準（元情報記載）＞ 学歴：高卒以上、年齢：20～45、性別：不問。 以下いずれかの経験：法人営業1年以上／カスタマーサクセス1年以上／施工管理1年以上。 （IT業界経験・無形商材経験・CS経験のいずれかがあると通りやすい） ※施工監理経験のみの方は26歳までのみ。 【学歴】高卒以上
待遇・福利厚生
社会保険完備、交通費支給、家族手当／・社会保険完備（健康保険/関東ITソフトウェア健康保険組合・雇用保険・労災保険・厚生年金保険） ・ノートPCとスマートフォン（iPhone）を職種や役職に関わらず全員貸与 ・リモートワーク制度（ルールあり） ・確定拠出年金（企業型DC） ・持株会制度 ・こども手当（15歳までのこども1人につき月額1万円） ・災害見舞金 ・資格取得支援制度 ・e-ラーニング制度 ・書籍購入補助制度 ・社内懇親会補助 ・部活動補助（球技部、ボードゲーム部、ハンドメイド部、山登り部など） ・救護室（AED完備） ・オフィス内フリードリンク（給茶機、バーカウンターでのアルコール類） 【就業環境】 PC貸与は原則ノートPC、携帯は全社員iPhone貸与。全席ディスプレイ・キーボードあり。大小ミーティングルーム、ソファスペース、救護室完備。カフェスペース／バーカウンターの飲み物は全額会社負担（就業後アルコールもOK）。図書館制度（会社費用で購入・貸出自由）。リファラル制度（紹介者手当あり）。
選考プロセス
書類選考 ▼ Web適性検査（自宅受験／所要時間15分程度） ▼ 一次面接（Web予定／担当者：配属先上長） ▼ 最終面接（対面予定／面接官：配属先部門長、人事副部門長） ▼ 内定 ※選考プロセス内容は変更になる場合があります。