営業職とは、自社の商品・サービスを通じてお客さまの要望に応えたり課題を解決したりし、購入や契約につなげる仕事です。「売り込む人」というイメージを持たれがちですが、実際はお客さまの課題を一緒に解決するパートナーに近い役割です。未経験歓迎の求人も多く、20代の転職で人気の職種です。
営業職の種類
営業は「誰に売るか」「どう売るか」で種類が分かれます。
顧客で分ける
- 法人営業（BtoB）：企業を相手にする営業。金額が大きく、複数人で検討が進む
- 個人営業（BtoC）：一般のお客さまを相手にする営業。住宅・保険・車などが代表例
手法で分ける
- 新規営業：新しいお客さまを開拓する
- ルート営業：既存の取引先を訪問し、関係を維持・深める
- 内勤営業（カウンターセールス）：来店・問い合わせのお客さまに対応する外回りの少ない営業
「外回りが不安」という人は、ルート営業や内勤営業から始める選択肢もあります。
仕事の基本的な流れ
- アプローチ：お客さまと接点をつくる（訪問・電話・反響対応など）
- ヒアリング：困りごとや要望を聞く
- 提案：課題に合う商品・プランを提案する
- クロージング：契約・購入につなげる
- アフターフォロー：購入後のサポート、関係づくり
向いている人
- 人と関わること、人の役に立つことが好き
- 相手の話を聞くのが得意
- 目標に向かってコツコツ取り組める
「きつい」と言われる理由と実際
営業は「ノルマがきつい」と言われることがあります。たしかに目標（数字）はありますが、最近はチームで支える体制や研修・同行サポートが整った企業が増えています。求人を選ぶときは、「研修制度」「サポート体制」「評価のしくみ」を確認しましょう。
営業職のメリット
- 成果が見えやすく、評価・収入に反映されやすい
- お客さまから**「ありがとう」を直接もらえる**
- 提案力・交渉力など、どの業界でも通用するスキルが身につく
未経験から始めるには
多くの企業が未経験者向けの研修やサポートを用意しています。まずは「未経験歓迎」の営業求人を眺めることから始めましょう。どの種類の営業が向いていそうか迷ったら、アドバイザーに相談すると整理しやすくなります。
まとめ
- 営業はお客さまの課題を解決し契約につなげる仕事
- 法人/個人・新規/ルート・内勤など種類が幅広い
- 未経験歓迎・研修ありの求人が多く、スキルが身につきやすい
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